1. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu trên website maybienapnsv.com chủ yếu bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin bắt buộc khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ tại maybienapnsv.com nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Trong quá trình giao dịch thanh toán tại Ngôi Sao Việt NSV, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, không lưu giữ thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng.
Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ và thông tin liên hệ qua hộp thư điện tử của mình. Khách hàng cần thông báo kịp thời cho Ngôi Sao Việt NSV về những hành vi sử dụng trái phép để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.
- Giao hàng cho khách hàng.
- Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website maybienapnsv.com như các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng hoặc giả mạo thành viên.
- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại maybienapnsv.com.
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, công ty có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân thành viên cho cơ quan tư pháp, bao gồm viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của maybienapnsv.com.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin cá nhân
Các đối tượng có thể tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng/thành viên bao gồm:
- CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN NGÔI SAO VIỆT NSV.
- Các đối tác có hợp đồng thực hiện dịch vụ với NSV, được cung cấp thông tin theo thỏa thuận hợp đồng để hỗ trợ người dùng.
- Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu công ty cung cấp thông tin để phục vụ điều tra.
- Người mua và người bán xảy ra tranh chấp và yêu cầu công ty hòa giải.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN NGÔI SAO VIỆT NSV
Địa chỉ: Số 28 , Đường số 64 , Phường 10 , Quận 6 , TP.HCM
Email: vanthanhnguyentc37@gmail.com
Điện thoại: 0973 440 322
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu maybienapnsv.com thực hiện.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của Ngôi Sao Việt NSV. Khi tiếp nhận phản hồi, maybienapnsv.com sẽ xác nhận thông tin và xử lý kịp thời theo mức độ phù hợp.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng tại Ngôi Sao Việt NSV được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.
Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý của khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, maybienapnsv.com sẽ thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng và khách hàng kịp thời.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ số hóa trên Ngôi Sao Việt NSV.
Ban quản lý maybienapnsv.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của thông tin. Ban quản lý không chịu trách nhiệm và không giải quyết khiếu nại liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu thông tin cá nhân cung cấp ban đầu không chính xác.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của maybienapnsv.com tại địa chỉ công ty hoặc qua email.
Email: Vanthanhnguyentc37@gmail.com
Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh nội dung phản ánh.
Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày.